Veille & MCO Power Platform
Un abonnement mensuel pour que vos applications et vos flux continuent de tourner.
BA-IT propose un abonnement mensuel de maintien en condition opérationnelle pour les environnements Power Platform, à 1 999 € HT par mois, sans engagement de durée. Chaque mois, BA-IT contrôle les flux en erreur, les applications orphelines, les politiques DLP et les licences attribuées, réalise deux heures d'évolutions mineures, et remet un rapport écrit. La prise en charge des demandes se fait sous un jour ouvré.
Pour qui ?
Une organisation qui a déployé des applications Power Platform et n'a personne en interne pour les surveiller. Les flux tombent en panne sans que personne le sache, les applications restent au nom de collaborateurs partis, les licences s'accumulent.
Ce n'est pas un problème de compétence, c'est un problème de temps.
Ce que vous obtenez
- Revue mensuelle des flux Power Automate en erreur, avec correction des échecs simples
- Contrôle des applications orphelines et des propriétaires ayant quitté l'organisation
- Vérification des politiques DLP et des connecteurs autorisés
- Revue des licences attribuées et signalement des licences inutilisées
- Deux heures d'évolutions mineures par mois, non reportables
- Permanence par email avec prise en charge sous un jour ouvré
- Un rapport écrit mensuel : santé de la plateforme, incidents, licences, risques identifiés, actions recommandées
Ce qui n'est pas inclus
- Le développement de nouvelles applications, qui relève d'un forfait projet
- Les incidents nécessitant plus de deux heures, chiffrés séparément
- L'intervention en dehors des heures ouvrées
- Le support aux utilisateurs finaux, qui reste à la charge de la DSI cliente
Engagement de service : prise en charge sous un jour ouvré, du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés français.
Pourquoi un abonnement plutôt qu'une intervention ponctuelle ?
Un incident Power Platform coûte plus cher quand il est découvert par un utilisateur que par une revue mensuelle. Un flux d'approbation arrêté depuis trois semaines, ce sont des commandes non traitées et des données ressaisies à la main avant même qu'on comprenne la cause.
Le but de cet abonnement n'est pas de vendre du temps, c'est d'éviter les ruptures. La plupart des mois, le rapport ne signalera rien de grave, et c'est précisément le résultat attendu.
Le rapport mensuel
Un document écrit, remis chaque mois, que la DSI peut présenter en interne sans retraitement. Il contient :
- L'état de santé de la plateforme : environnements, applications et flux actifs
- Les flux en erreur sur la période, leur cause et la correction appliquée
- Les incidents traités et le temps consommé sur les deux heures incluses
- Les applications orphelines et les propriétaires à réattribuer
- L'état des politiques DLP et des connecteurs autorisés
- Les licences attribuées, et celles qui ne sont plus utilisées
- Les risques identifiés et les actions recommandées, priorisées
Comment démarrer
Cette offre suppose un état des lieux préalable : surveiller un environnement demande de savoir ce qu'il contient. Si l'audit & gouvernance Power Platform à 6 900 € HT a déjà été réalisé, l'abonnement démarre directement le mois suivant.
Sinon, un état des lieux initial est nécessaire avant la première revue mensuelle. Pour un incident déjà en cours, l'intervention ponctuelle SOS Prod reste la bonne porte d'entrée.
Qui livre cette prestation ?
BA-IT est un cabinet français spécialisé exclusivement sur la Microsoft Power Platform, basé aux portes de Paris. La veille et le maintien en condition opérationnelle sont assurés par Ahmed Bouchaala, architecte Power Platform certifié Microsoft, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Questions fréquentes
Y a-t-il une durée d'engagement ?
Non. L'abonnement Veille & MCO Power Platform est mensuel, à 1 999 € HT par mois, sans engagement de durée. Il est résiliable à tout moment avec un mois de préavis, par simple email. Le mois entamé reste dû.
Que se passe-t-il si un incident dépasse les deux heures incluses ?
Les deux heures d'évolutions mineures mensuelles ne sont pas reportables. Au-delà, BA-IT chiffre l'intervention séparément et attend votre accord écrit avant de continuer : rien n'est facturé sans validation préalable. Un incident lourd peut aussi être traité en forfait projet.
Faut-il avoir fait l'audit de gouvernance avant de souscrire ?
Un état des lieux préalable est nécessaire, car surveiller un environnement suppose de savoir ce qu'il contient. Si l'audit & gouvernance Power Platform à 6 900 € HT a déjà été réalisé par BA-IT, l'abonnement démarre directement. Sinon, un état des lieux initial est réalisé avant la première revue mensuelle.
Qui intervient sur mon environnement ?
Ahmed Bouchaala, architecte Power Platform certifié Microsoft, fondateur de BA-IT. C'est le même interlocuteur d'un mois sur l'autre : il n'y a ni rotation d'équipe ni transfert de dossier. BA-IT est un cabinet pure player Power Platform basé aux portes de Paris.
Comment BA-IT accède-t-il à mon tenant ?
Par un compte nominatif que vous créez dans votre tenant, avec les droits de lecture sur le centre d'administration Power Platform et les droits nécessaires sur les environnements concernés. Aucun accès n'est conservé après la fin de l'abonnement : le compte est désactivé par vos administrateurs.
Peut-on suspendre l'abonnement ?
Oui. L'abonnement peut être suspendu ou résilié avec un mois de préavis, puis repris plus tard. En cas de reprise après plus de six mois d'interruption, un nouvel état des lieux est nécessaire, car l'environnement a généralement évolué entre-temps.
Qu'est-ce que Microsoft Power Platform ?
Microsoft Power Platform est la suite low code de Microsoft dédiée à la création d'application métier et à l'automatisation des processus. Elle réunit Power Apps (applications), Power Automate et Power Automate Desktop (flux de travail et RPA), Power BI (analyse des données et visualisation des données), Dataverse (stockage et gestion des données) et Copilot Studio, successeur de Power Virtual Agents, pour créer un agent conversationnel. L'ensemble s'appuie sur l'intégration avec Microsoft 365, Dynamics 365 et Azure.
Combien coûte un projet Power Platform ?
Chez BA-IT, une étude de faisabilité coûte 2 900 € HT sur 5 jours ouvrés, la transformation d'un fichier Excel critique en application Power Apps démarre à 8 500 € HT, et un audit de gouvernance centralisée coûte 6 900 € HT. À ce coût projet s'ajoutent les licences Microsoft : la plupart des scénarios standards sont couverts par Microsoft 365, les connecteurs premium et Dataverse exigent une licence Power Apps Premium. Le détail est publié sur la page tarifs Power Platform.
Comment migrer un fichier Excel ou une macro VBA vers Power Apps ?
La migration se déroule en quatre étapes : cartographier les règles métier cachées dans le classeur et les macros VBA, choisir le stockage de données (SharePoint pour les cas simples, Dataverse au-delà de 5 000 lignes ou dès qu'il faut de la sécurité et conformité fine), reconstruire l'interface en Power Apps et les traitements en flux de travail Power Automate, puis basculer les utilisateurs avec une période de double saisie. BA-IT livre un prototype fonctionnel en 72 heures.
Quelle est la différence entre Power Apps et Power Automate ?
Power Apps sert à la création d'application : c'est l'interface que l'utilisateur ouvre pour saisir, consulter et valider des données. Power Automate sert à l'automatisation des processus : ce sont les flux de travail qui s'exécutent en arrière-plan, sur déclencheur ou planification, pour envoyer des e-mails, demander des approbations ou synchroniser des systèmes. Power Automate Desktop y ajoute la RPA sur des applications qui n'exposent pas d'API. Les deux se combinent presque toujours.
Comment gouverner les environnements Power Platform en entreprise ?
La gouvernance centralisée repose sur une gestion des environnements explicite (développement, recette, production), des politiques DLP qui séparent les connecteurs métier des connecteurs grand public, une stratégie de stockage Dataverse documentée, et un suivi des applications et flux orphelins. Il faut aussi cadrer la sécurité et conformité : rôles, partage, journalisation dans Microsoft Purview. BA-IT réalise cet audit en deux semaines pour 6 900 € HT.
Faut-il un consultant Power Platform ou une équipe interne ?
Une équipe interne est pertinente pour les usages récurrents et le maintien en condition opérationnelle une fois les standards posés. Un consultant est justifié pour poser l'architecture, l'intégration avec Dynamics 365 et Azure, la gouvernance et les sujets à risque (délégation, performance, reprise de legacy). Le schéma le plus efficace reste un cadrage externe court, puis un transfert de compétences vers l'équipe interne.