Mini CRM pour PME
Suivez votre pipeline commercial dans les outils Microsoft 365 que vous payez déjà.
Écrit pour : Dirigeant de PME, Directeur commercial, Responsable ADV, Directeur administratif et financier
- →Comptes, contacts, opportunités, relances, tableau de bord — le nécessaire, rien de plus.
- →Fonctionne dans Teams et Outlook : vos commerciaux ne changent pas d'outil.
- →Zéro licence Dynamics, zéro Salesforce, zéro HubSpot payant. SharePoint suffit.
- →Déploiement en 3 à 4 semaines. Prise en main en 1 heure.
- →Idéal pour les PME de 10 à 200 personnes équipées Microsoft 365.
Pourquoi un mini CRM plutôt qu'un CRM du marché
Vous êtes dirigeant d'une PME de 20 à 200 personnes. Vous avez essayé — ou vous envisagez — un CRM du marché. Vous connaissez la suite : la facture par utilisateur, les intégrations qui coûtent aussi cher que la licence, les 40 % de fonctions que vous n'utiliserez jamais, et surtout : l'adoption par les commerciaux qui ne suit pas parce que l'outil est trop loin de leur quotidien.
Le mini CRM répond à une réalité simple : vous avez déjà Microsoft 365. Vous avez déjà Outlook, Teams, SharePoint, Excel. Il manque juste une brique pour structurer le pipeline commercial. On la construit sur mesure, elle vit dans Teams, elle coûte le prix d'un déploiement — pas d'un abonnement à vie.
Ce que couvre le mini CRM
- Comptes clients / prospects avec historique et documents attachés.
- Contacts reliés aux comptes, avec dernière interaction visible.
- Opportunités avec étapes, montant, probabilité, date de closing.
- Relances automatiques par email selon vos règles (relance à J+7, J+15, J+30).
- Pipeline visuel style Kanban, filtrable par commercial, période, statut.
- Tableau de bord Power BI : CA prévisionnel, taux de transformation, cycle moyen.
- Intégration Outlook : un email devient une interaction en un clic.
Le calcul économique
Comparons sur 5 commerciaux, 3 ans :
- CRM du marché à 80 € / user / mois : 14 400 € de licences sur 3 ans, hors intégrations.
- Mini CRM BA-IT : investissement unique à partir de 12 000 € HT, aucune licence récurrente Microsoft supplémentaire.
Au-delà de 5 commerciaux, l'écart se creuse mécaniquement. Et vous restez propriétaire de la solution : nous vous livrons la Power App, les flux, la structure SharePoint. Pas de dépendance.
Quand ce n'est PAS pour vous
Soyons honnêtes : si vous avez besoin de scoring prédictif, d'automation marketing multicanale, de gestion de tickets support intégrée, ou de plus de 50 commerciaux actifs, un CRM du marché reste pertinent. Le mini CRM cible les PME qui veulent structurer leur pipeline commercial sans surinvestir. Nous vous le dirons franchement en démo.
Questions fréquentes
Peut-on migrer nos données depuis Excel ou un autre CRM ?
Oui. La reprise depuis Excel, HubSpot Free, Pipedrive ou un ancien Dynamics est incluse dans le déploiement.
Nos commerciaux peuvent-ils l'utiliser depuis leur mobile ?
Oui, via l'application Power Apps mobile (incluse dans Microsoft 365). Interface adaptée aux visites terrain.
Que se passe-t-il si on grandit et qu'on veut passer sur un vrai CRM ?
Vos données sont dans SharePoint, exportables à tout moment. Nous vous aidons à migrer vers Dynamics 365 ou autre, sans lock-in.
Faut-il Power Apps Premium ?
Non. Le mini CRM tourne sur Power Apps for Microsoft 365, inclus dans les plans E3/E5 et Business Standard/Premium.
Voir cette application en 30 minutes ?
Démo en direct sur un cas réel. Déploiement dans votre tenant Microsoft 365, sur vos licences existantes.